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公告

Q哥對消費者的承諾

Q哥自營業以來,始終致力於提供高品質的產品與服務,以重視、善待每位消費者之權益。

 

對於消費者檢測維修手機之資訊安全,Q哥於交易維修過程中,除嚴守《個人資料保護法》等相關法令外,也要求旗下檢測維修之夥伴簽署《擔保消費者資訊安全承諾書》,以保障消費者之資訊安全。

 

同時,Q哥自始迄今,所有維修檢測過程均採公開透明方式進行並全程錄影

如消費者有監督檢測之需求,Q哥也樂意配合,是對於消費者之權益,Q哥絕對予以極高重視。

 

正是如此,重視、善待每位消費者是Q哥服務的精神所在。Q哥必然會認真謹慎地看待每位消費者所提出之寶貴意見,是為能更健全地提供完善服務,對於消費者任何消費過程中所生之服務爭議、產品使用等消費問題,Q哥也提供完善的客服資訊。

 

歡迎消費者一同監督Q哥,將於收到客訴訊息反映後一天內派專員回覆,並迅速予以妥善處理,同時於處理過程告知消費者相關消費法規之權益,並嚴守消費者之個人資訊,以維護良善之服務環境與消費體驗。

 

Q哥未來會持續不斷精進、內訓,以提升服務品質而維護消費者之權益,也感謝有大家的支持與愛護,才能讓Q哥持續成長,謝謝大家。

 

您可以從以下管道聯繫我們:

官方Line:@qek888

客服專線:0966-000-199 ( 9:00-18:00 )

 

 

汎雲股份有限公司  敬啟

2025.04.18