手機進水/浸水/泡水怎麼辦？4個緊急步驟 幫你將故障程度降到最低！

Apple科技 / 責任編輯：Pipa / 蘋果、Apple、iPhone、泡水、浸水、科技知識

雖然從 iPhone 12開始，蘋果就標榜每隻 iPhone在出廠前都會進行防潑、抗水與防塵等功能的測試，並且確保新販售的 iPhone都符合 IEC 60529 標準的抗水與防塵 IP68等級。但實際上，這些所謂的防水功能並不是真的完全不怕進水，而是在一般使用環境下能避免 iPhone因為被水潑到或灰塵異物進入造成的損壞。

為了避免消費者的誤會，蘋果在官網也註明「防潑、抗水與防塵功能非永久狀態，並可能隨日常使用造成的耗損而使效果下降。」並且提到，如果要完全防止可能造成液體損壞的情形，則必須要避免攜帶 iPhone 進行游泳、淋浴、蒸氣室、衝浪、滑水等行為。並且也不能刻意將 iPhone 浸入水中，或是讓 iPhone 暴露在加壓或高速水流中，以及刻意破壞 iPhone外觀結構等等的情形。

但如果手機就是不小心弄濕了怎麼辦呢？Q哥這裡整理 4個快速自救的方法，讓大家可以先進行緊急的處理。但如果是相當嚴重的情況，像是整支手機掉進水裡一段時間，或者使用的是較早期的 iPhone機型，那還是建議趕快送到 Q哥的門市讓專業的服務人員來幫您處理唷！

無論 iPhone遇到怎麼樣的進水況狀，只要是超過「潑水」的程度，Q哥建議第一的步驟就是關機。由於 iPhone這類電子產品的零件相當精密，只要稍微有水氣讓內部受潮，就很有可能影響到零件的運作，甚至造成手機不可逆的損壞。因此為了避免 iPhone因為在受潮狀況下通電而損壞，Q哥建議在手機剛遇到潑水情況時，第一時間迅速進行關機的動作。

有許多客人來送修 iPhone的理由都是因為 iPhone被水噴濺到的當下，覺得只是稍微被潑到並不嚴重，因此沒有馬上進行關機，結果隔了幾天開始出現當機、觸控亂跳的情形，這都是忽略了「受潮」的嚴重性。

受潮不是一個會立即發生的狀況，但因為 iPhone內部受潮可能會帶來多種異常與故障，因此如果 iPhone真的被水潑到，雖然當下看起來並不是很嚴重，但 Q哥還是建議大家馬上關機做緊急應對。

待 iPhone關機後，我們接下來必須盡快移除包裹住 iPhone的所有配件，像是手機保護殼、手機背蓋、或是其他裝飾等配件，以避免水分可能殘留在其中。像是有些用戶使用的手機殼保護防護功能相當好，但也因此容易堆積水氣在保護殼內，在手機泡水之後水氣更容易累積，也更容易讓 iPhone發生受潮的情形。

除了移除保護殼之外，早期的 iPhone像是 5、6、7、8等系列，Q哥建議連同 SIM卡的插槽一併移除，以避免水分從中滲透造成損壞。

除了關機與拆除外殼配件外，我們也要趕快用乾布或紙巾擦拭水份，盡可能的將肉眼可見的水分擦乾或吸乾，讓 iPhone外表看起來是乾燥的狀態。

※特別注意：在這個過程中千萬不要甩動手機！有些使用者認為甩動 iPhone可以將水甩乾，但實際上反而可能將水滴甩到更內部的其他零件上，導致內部零件損毀或是機殼內部受潮，因此千萬不要做出下意識甩出手機水份的動作。

除了擦拭手機表面外，也可以用牙籤或針狀物，包覆紙巾簡單吸附充電孔、耳機孔、揚聲器附近的水分，盡可能把肉眼能看到的水分都處理乾淨。

在緊急處理完手機外部可見的的水分後，Q哥會建議再使用除濕機或是乾燥劑將手機進行乾燥處理，像是將 iPhone擺放在除濕機旁，或者與乾燥劑一同存在放包裝緊密的空間，用外部的力量「吸收」手機內可能殘留的水份與濕氣。

靜置的時間沒有一定的長短，Q哥建議可以試手機浸水的嚴重性來判斷，如果只是些微進水，那放置數個小時後就可以嘗試開機使用，如果比較嚴重或是不確定嚴重性的話，可以放放長一點的時間。

但如果手機是已經整個掉進水中，看起來特別嚴重，那就不要再拖拖拉拉的了！把前面三個步驟的緊急措施先做好，之後就趕快送到專業的手機維修店家來處理，靜置的效果不會比維修人員的專業處裡來的有效，而越早送件也可以有效地降低手機壞掉的機率。

像 Q哥又有多達 30間門市可以提供這方面的維修服務，如果手機遇到嚴重的泡水情形，可以趕快送到 Q哥尋求幫助。

前面有提到，手機如果遇到泡水的情形，那千萬不要嘗試用「甩」的方式來將水甩掉。雖然在甩手機的過程中，看起來好像可以把水從手機表面甩開，但實際上反而有可能讓水甩往手機更深處，讓進水的情形更加嚴重。

也不要用吹風機、電風扇、或是冷氣來吹手機，因為這樣很容易會將表面的水氣往手機內部吹，跟甩手機是一樣的狀況。或許看起來外面是吹乾的，但實際上讓手機內部變得更加潮濕，只會讓問題更加嚴重而已。

除此之外，放在冷氣口讓冷風吹，可能會發生手機溫度降低後，與室溫的較高溫空氣接觸，以至於內部出現水氣凝結的現象，反而讓手機受潮的可能；而使用吹風機，則是可能會讓水氣在手機內部蒸發卻沒有逸散，等到空氣溫度降低後又重新凝結，反而讓手機受潮，因此都不建議這樣操作。

雖然目前市售的手機，包含新出廠的 iPhone都聲稱已符合 IEC 60529 標準的抗水與防塵 IP68等級，但這些都不表示手機能「完全防水」，只是能抵抗大部分的潑水情境而已。所以如果手機只是些微碰到水，或者泡水的程度不嚴重，那我們可以透過上述的步驟進行緊急處理，再等到手機乾燥後進行開機測試。但如果泡水的程度非常嚴重，那 Q哥還是建議盡快送修，以免變得更加嚴重。

另外還是要提醒大家，在平常使用手機的時候，還是要養成定期備份的習慣。以 Q哥的經驗，大約兩星期一次，或是一個月備份一次即可，主要是避免遇到緊急狀況後手機內的重要資料全沒了的情況發生。

如果真的遇到手機泡水的情況，可以趕快送到就近的 Q哥門市進行處理，或者傳訊息詢問我們的官方 LINE好友唷！

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